EN APARTÉ#5 Juillet 2024

Découvrez le nouveau numéro de En Aparté ! Actualités, conseils, astuces… AFEDIM Gestion vous accompagne pour faciliter votre quotidien. Vous recevez chaque trimestre une newsletter 100% locataire.


Notre nouveau service téléphonique réservé à nos clients locataires !

La disponibilité et la qualité des services rendus aux locataires sont nos priorités.

Nous mettons à votre disposition une ligne directe qui vous est réservée pour vous accompagner en cas de besoin tout au long de votre expérience de location.

Pour toute demande téléphonique, veuillez contacter notre service clients au 0 809 102 880 (service gratuit + coût de l’appel). Nous sommes à votre écoute du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 et désormais le samedi de 8h30 à 17h00.

Nos téléconseillers répondent à toutes vos questions, vous redirigent vers le bon interlocuteur ou sollicitent les professionnels en charge d’intervenir dans votre logement. Ils assurent également le suivi de vos demandes.

Les équipes d'AFEDIM Gestion répondent chaque année à plus de 250 000 appels téléphoniques.

N’oubliez pas de consulter régulièrement votre espace client, qui vous permet, 24h/24 et  7j/7, d’accéder à l’ensemble de vos documents (avis d'échéance, quittance de loyer, révision de loyer, guide du locataire...). Reportez-vous au « Conseil de votre gestionnaire » pour (re)découvrir votre espace client.

Trucs et astuces

Les bons réflexes avant de s’absenter en vacances

Les vacances approchent et vous êtes impatients de vous évader pour quelques jours de repos bien mérité. Avant de quitter votre logement, il est important de prendre certaines précautions pour éviter les mauvaises surprises à votre retour. Voici quelques conseils pour partir l'esprit tranquille.

Assurez la sécurité de votre logement

Avant de partir, assurez-vous que toutes les portes et fenêtres sont bien verrouillées. Si vous disposez d’un système d’alarme, activez-le. Pensez également à fermer les volets et à tirer les rideaux, cela dissuadera d'éventuels intrus.

Prévenez vos voisins ou proches

Informez un voisin de confiance ou un proche de votre absence. Ils pourront surveiller votre domicile, relever le courrier et signaler toute activité suspecte.

Gérez votre courrier

Une boîte aux lettres qui déborde est un signe évident d'absence prolongée. Pensez à faire suivre votre courrier ou demandez à un voisin proche de le récupérer. Vous pouvez également suspendre temporairement la réception de votre courrier en contactant votre bureau de poste.

Débranchez les appareils électriques

Pour éviter les risques d’incendie et réduire votre consommation d’électricité, débranchez les appareils électriques non essentiels. Éteignez également le chauffe-eau, si cela est possible, pour économiser de l'énergie.

Vérifiez les systèmes d’eau et de gaz

Assurez-vous que tous les robinets sont bien fermés pour éviter les fuites. Il est aussi prudent de couper l'arrivée de gaz si vous n'en avez pas besoin pendant votre absence.

Prenez soin de vos plantes et de vos animaux

Si vous avez des plantes, demandez à un voisin ou à un proche de les arroser régulièrement. Pour vos animaux domestiques, assurez-vous qu’ils seront pris en charge par une personne de confiance ou dans une pension adaptée.

Profitez de vos vacances

Une fois toutes ces précautions prises, vous pouvez partir sereinement et profiter pleinement de vos vacances. Vous aurez ainsi la certitude de retrouver votre logement dans le même état à votre retour.

Nous vous souhaitons d'excellentes vacances et un retour sans mauvaise surprise. Pour toute question ou besoin d’assistance, n’hésitez pas à contacter votre gestionnaire AFEDIM.

3,26

LE CHIFFRE DU MOIS

3,26

L'indice de référence des loyers (IRL) a augmenté de 3,26 % sur un an et s’établit à 145,17 au 2ème trimestre 2024. Les loyers suivent l’augmentation et l’évolution de cet indice IRL.

Le conseil de votre gestionnaire

VOTRE ESPACE CLIENT LOCATAIRE : LE BON RÉFLEXE !

Plus clair, plus simple, plus proche, plus personnalisé, nous avons entièrement repensé votre Espace Client pour vous offrir une expérience utilisateur améliorée avec de nouvelles fonctionnalités et une interface plus intuitive.

  1. Un tableau de bord personnalisé pour tout superviser : Visualisez en un coup d’œil vos informations détaillées en temps réel.
  2. Un espace « Messagerie » pour vous accompagner : Adressez-vous à la bonne personne en formulant votre demande depuis votre Espace Client.
  3. Une expérience utilisateur améliorée : Naviguez facilement, téléchargez et transmettez vos documents en ligne en toute simplicité.

Et toujours accessible 24h24 et sécurisé !

ACCÉDER À MON ESPACE LOCATAIRE

Comment vous connecter à votre Espace Client ?

Rien de plus simple, utilisez votre identifiant et votre mot de passe habituel.

Comment se connecter pour la première fois ?

Nous vous invitons à saisir l’identifiant et le mot de passe provisoire communiqué par e-mail ou par SMS lors de la création du compte par AFEDIM Gestion.

En cas d’oubli de mot de passe, cliquez sur « mot de passe oublié » et renseignez vos coordonnées. Vous recevrez un code par SMS vous permettant de le réinitialiser en toute autonomie. Pensez à changer votre mot de passe après la première connexion.

L'ACTU' DE LA LOCATION

Crise du logement : 865 nouvelles communes classées en zones tendues

En France, le territoire est classé par zone, selon le degré de tension du marché immobilier à l’aide du zonage « A/B/C ». Après le sur classement de 210 villes à l’automne 2023, ce sont 865 nouvelles localités qui bénéficient, depuis le 5 juillet 2024, d’un nouveau zonage, suite à l'arrêté gouvernemental pris le 5 juillet 2024.

Une évolution de zonages

688 de ces communes intègrent la zone tendue (B1 ou A) alors qu’elles étaient précédemment classées en zones B2 ou C. Ces communes ont été confrontées depuis plusieurs années à une augmentation rapide des prix de vente et des loyers, justifiant ainsi une réévaluation de leur classification pour mieux répondre aux besoins en logements.

Cette mesure a pour objectif de soutenir les logements neufs, de favoriser la production de logements et de faciliter l’accès à la propriété pour de nombreux français. Elle ouvre la possibilité pour ces communes d’accéder au prêt à taux zéro (PTZ) pour les logements neufs.

Logement en zone tendue : quelles conséquences ?

Lorsqu’une commune est classée en zone tendue, plusieurs mesures s’appliquent :

  • Délai de préavis réduit à un mois pour les locataires souhaitant résilier le bail d’un logement non-meublé (au lieu de trois mois) ;
  • Blocage des loyers à la relocation ;
  • Surtaxe sur les résidences secondaires…

Les dispositions du présent arrêté sont entrées en vigueur, sauf pour les offres de prêt. Les dispositions du présent arrêté s'appliqueront aux offres de prêts émises à compter du 26 juillet 2024.

AFEDIM Gestion suit avec attention toutes ces évolutions et dispositions, afin d’assurer le respect des obligations légales imposées aux propriétaires bailleurs et aux locataires.

Surconsommation d’eau : que faire en tant que locataire ?

La surconsommation d’eau peut être causée par une fuite ou un problème de compteur. En tant que locataire, vous êtes rarement l’abonné. C’est alors le propriétaire-bailleur ou le syndic qui recevront la facture d’eau litigieuse.

Que dit la loi Warsmann ?

La loi Warsmann et le décret du 24 septembre 2021 relatif à la facturation en cas de fuites sur les canalisations d’eau potable après compteur ont mis en place un système d’alerte lorsque la consommation d’eau dépasse anormalement le seuil attendu pour un foyer type. Le service d’eau potable doit alors en informer l’abonné sans délai, et au plus tard lors de l’envoi de la facture d’eau.

Qu’est-ce qu’une consommation anormale ?

Une consommation est dite anormale si elle excède le double du volume moyen consommé par l’abonné (ou par un ou plusieurs abonnés ayant occupé le local d’habitation pendant une période équivalente) au cours des trois années précédentes ou, à défaut, au regard du volume d’eau moyen consommé dans la zone géographique de l’abonné dans des locaux d’habitation de taille et de caractéristiques comparables.

Réception d’une alerte : quelles démarches ?

En cas d’alerte, votre gestionnaire AFEDIM vous informera dans les plus brefs délais afin de prendre les mesures nécessaires (réparations et demande d’écrêtement, si possible). En effet, la loi permet à l’abonné d’agir dans le mois qui suit la réception de l’alerte.

Votre gestionnaire s’assurera d’abord qu’il ne s’agit pas d’un problème de compteur ou d’une erreur de relevé. Si ces hypothèses sont écartées, il s’agit très certainement d’une fuite après compteur. Dans ce cas, et sous réserve de produire une facture acquittée attestant de la réparation et de la localisation de la fuite, la facture pourra être écrêtée et il n’y aura qu’à régler au maximum le double de la consommation habituelle.

Attention, cette demande de dégrèvement ne concerne pas les fuites sur les appareils ménagers et les équipements sanitaires ou de chauffage !

Il est donc essentiel de coopérer avec le gestionnaire afin de répondre rapidement à ses sollicitations (constat, laisser l’accès à une entreprise pour procéder aux réparations…). A défaut, vous pourriez être amené à régler l’intégralité de la consommation, y compris la surconsommation.

Pour se prémunir de situations difficiles, signalez immédiatement toute fuite ou anomalie de compteur à votre gestionnaire afin qu’il puisse agir dans les meilleurs délais.

Nouvelle mention obligatoire dans les annonces immobilières au 1er janvier 2025

À partir du 1er janvier 2025, une nouvelle réglementation concernant les annonces immobilières, vente et location, entrera en vigueur pour les logements situés dans des zones soumises à l’obligation de débroussaillement.

Qu’est-ce que l’obligation de débroussaillement ?

Cette obligation consiste à réduire les matières végétales de toute nature, de procéder à l’élagage des arbres ou à l’élimination de feuilles, d’herbes, de branches, afin de réduire les risques d’incendie et leur propagation.

Elle ne s’applique pas à toutes les communes, mais uniquement aux zones exposées aux incendies de forêt et de végétation. Ce sont les préfets qui fixent les conditions sur leurs territoires.

Qui est concerné ?

Les propriétaires de terrain, construits ou non, et/ou les locataires sont soumis à cette obligation, en zones rurales ou urbaines.

En cas de mise en location (ou renouvellement de bail), le décret n°87-712 du 26 août 1987 stipule que si cette information est bien mentionnée dans le bail, le locataire a obligation de débroussailler le terrain ou de le maintenir en état.

Quelles évolutions à compter du 1er janvier 2025 ?

Les propriétaires devront communiquer à leurs acquéreurs et à leurs locataires, un état des risques (naturels, miniers, technologiques, sismiques…) auxquels le logement est exposé.

De plus, à compter de cette date, le site www.georisques.gouv.fr rendra disponible une fiche d’information sur les obligations de débroussaillement ainsi qu’une carte des zones assujetties à cette obligation.

En complément, les annonces immobilières devront également mentionner les informations relatives à cette obligation de débroussaillement, selon la localisation du logement.

Votre bail le prévoit, vous devez veiller à entretenir et respecter cette obligation !

PTZ 2024 : quelles sont les conditions d’éligibilité ?

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